18.08.2026
Marketplace, Bazoš, Vinted, Fler, Instragram, SheIn, Temu, AliExpress, eBay. Nakupování na online tržištích se stává stále populárnějším. Může se jednat o prodej z druhé ruky či přeprodej výrobků zakoupených na asijských e-shopech. Jsou online portály rizikem pro kupujícího? Na co si dát pozor?
Online tržiště
Zajímá vás, proč mnoho podnikatelů preferuje uveřejnění inzerce na některém z online tržišť místo zakládání vlastního e-shopu? Odpověď je snadná - jedná se o cenově výhodnější variantu.
Prodej může spočívat:
- jak v přepodeji již použitých věcí, jako jsou například domácí spotřebiče, knihy, oblečení, boty či doplňky,
- tak v nabídce nových produktů zakoupených zpravidla na asijských e-shopech. A to s cenovou přirážkou.
Výjimkou však není ani distribuce digitálního obsahu - e-booky, online kurzy, členské sekce.
Přeprodej věcí
Přeprodej oblečení, knih, domácích spotřebičů nebo nábytku je v dnešní době běžnou záležitostí, přičemž obvykle probíhá na dálku. Nicméně online tržiště skrývají mnoho rizik. Kdy je třeba zpozornět?
Pouze platba předem
Nejčastější podvodnou praktiku představuje platba předem, tj. bez možnosti převzetí zboží na dobírku.
“Zaplatil jsem za nová světla. Prodávající si mě pak zablokoval.”
Po obdržení peněžních prostředků druhý uživatel zpravidla ukončí komunikaci. Kující tak sice uhradí kupní cenu, ale svou objednávku již neobdrží. Online tržiště pro takové situace neposkytují dostatečnou právní ochranu.
Nejvhodnější variantou je tak převzetí produktu “z ruky do ruky”, tedy osobně, nebo volba platby na dobírku. V opačném případě se kupující ocitá v nejistotě, zda se nestal obětí podvodníka, což sebou může nést finanční ztrátu.
Některé portály umožňují zadržení kupní ceny do okamžiku převzetí produktu kupujícím. Kupující současně uvede, zda se stav zboží shoduje s tvrzením prodávajícího. Až posléze prodejce obdrží finanční prostředky.
Odložená platba
Další možnost, která zvyšuje právní jistotu kupujícího, představuje odložená platba. Nicméně pokud spotřebitel neuhradí cenu produktu včas či má odložených plateb více, budou mu účtovány dodatečné poplatky, sankce a úroky.
“Nakoupil jsem si domácí spotřebiče s možností odložené platby za 17 000 Kč. Mezitím jsem přišel o práci. Celkový dluh se vyšplhal na 32 000 Kč.”
Lze se tak velmi snadno dostat do dluhové spirály, z níž je mnohdy obtížné nalézt efektivní východisko. Zvlášť, když spotřebitel nedisponuje dostatečným množstvím finančních prostředků.
Doprava pouze přes kurýra
Mezi častou podvodnou praktiku, která se aplikuje především na Bazoši, patří doručení rozměrného zboží přes kurýra.
Prodávající od zájemce obdrží odkaz, který ho přesměruje na webové stránky přepravní společnosti, jako je PPL, DHL, DPD, GLS, Balíkovna či Zásilkovna. Objeví se formulář vyzývající k vyplnění platebních informací, které mají sloužit k přijetí platby za zboží.
Odkaz i webové stránky jsou však falešné, byť na první pohled možná působí seriózně. Cílem podvodníka je zisk údajů k platební kartě nebo internetovému bankovnictví prodávajícího.
Nejvhodnější variantou je tak osobní převzetí, případně doprava přes kurýra, avšak na základě objednávky prodejce. Nicméně stále existuje riziko, že kupující odmítne zboží převzít.
Dohledatelné recenze
Před koupí zboží nebo služby na online tržišti je žádoucí si dohledat hodnocení prodávajícího. Lze si tak snadno ověřit spolehlivost uživatele, kvalitu produktů, rychlost dodání i způsob komunikace.
Recenze by měly být s ohledem na evropskou regulaci vkládány pouze od ověřených uživatelů, tj. osob, které produkt skutečně zakoupily. Nicméně stále se lze setkat s falešnými hodnoceními, tudíž je nutné zjistit způsob ověřování uživatelských recenzí na konkrétní platformě.
Tip na závěr: Postupujte s opatrností. Pokud jste se stali obětí podvodníka, obraťte se na konkrétní platformu, případně na policejní orgány.
Datum publikace: 19. 8. 2026
Autor: Klára Málková
E-mail: office@socialniporadenstvi.cz
Článek je vydán v rámci projektu "Spotřebitelská gramotnost pro seniory" za podpory Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky.