22.01.2026

Senioři mají mimo jiné poměrně nízké povědomí o jejich nárocích a často nejsou schopni bez pomoci druhé osoby účinně hájit svá práva. Problémem bývá také nedostatečná finanční gramotnost seniorů, ztížený přístup k informacím a závazky spojené s bydlením, kdy senioři nejsou schopni hradit náklady na bydlení a situaci neřeší až do doby, kdy se dostanou do dluhů či exekucí. Tato skupina osob má i nízké povědomí o problematice ochrany spotřebitele, sociálních dávek, neznají svá práva při reklamaci zboží a často se neorientují v rozhodnutích okresních správ sociálního zabezpečení či ČSSZ.

V posledních letech, kdy mnohonásobně vzrostly náklady v běžném životě včetně nákladů na bydlení, jídlo a energie je nutné, aby se senioři orientovali v problematice dávek a o jejich přidělení případně zažádali.  Z kazuistik od členských organizací máme potvrzeno, že většina seniorů, kteří na některé dávky mají nárok je nepobírají. Jedním z důvodů je právě neznalost, ale také stud či obava zajít na úřad práce, jelikož si neví rady s vyplněním samotné žádosti.

Ke zvýšení ochrany práv seniorů je proto nezbytné posílit jejich samostatnost a zvýšit informovanost o jejich právech. Posilování seniorů v jejich "informační gramotnosti" je neformálním vzděláváním této cílové skupiny, posiluje jejich kompetence v oblasti ochrany jejich lidských práv a rozšiřuje možnosti seniorů, jak reagovat na problémy v pro ně nepříznivé situaci a jaké využít zdroje pro ochranu jejich lidských práv. Projekt tedy komplexně reaguje na témata, která se nejvíce seniorů dotýkají v běžném životě a mají pro ně z hlediska praxe značný význam.

V rámci projektu budou zorganizovány dva semináře zaměřené na tato témata:

  • Ochrana spotřebitele: spotřebitelské smlouvy, reklamace, instituce na podporu práv seniorů jako spotřebitelů (ČOI, Finanční arbitr, neziskové spotřebitelské organizace, testy výrobků), nákupy na dálku, důsledky neplacení nasmlouvaných závazků, exekuce, -nekalé spotřebitelské praktiky, kyberšmejdi a prevence jejich jednání
  • Starobní důchody: přiznání důchodu, navýšení důchodu, možnosti komunikace se správou sociálního zabezpečení, odvolání proti rozhodnutím ze strany ČSSZ a okresních zpráv
  • Sociální dávky: příspěvek na bydlení, který pomůže seniorům, kteří kvůli nízkým příjmům nemohou hradit náklady na bydlení, dávky v hmotné nouzi, které slouží k zajištění základních potřeb seniorů s nízkými příjmy (doplatek na bydlení, mimořádná okamžitá pomoc, příspěvek na živobytí), dávky pro zdravotně postižené seniory (příspěvek na mobilitu, příspěvek na zvláštní pomůcku), příspěvek na péči, pohřebné, vdovský/pozůstalostní důchod

V rámci projektu bude zpracována brožurka zaměřená na osvětu zvýšení informovanosti seniorů v sociálních tématech.

BROŽURA K PROJEKTU KE STAŽENÍ ZDE

Projekt je podpořen Magistrátem hl.m. Prahy